Baartmans, P. C. M., Geng, V.: Qualität nach Maß - Entwicklung und Implementierung von Qualitätsverbesserungen im Gesundheitswesen, 2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, Verlag Hans Huber, Bern, 2006
Donabedian, A.: An Introduction to Quality Assurance in Health Care, Oxford University Press, 2003
Donabedian, A.: Evaluating the Quality of Medical Care. In: The Milbank Quarterly 83 (4), 691–729, (Originalfassung von 1966) 2005
GQG, Bundesgesetz zur Qualität von Gesundheitsleistungen (Gesundheitsqualitätsgesetz): BGBl. I Nr. 179/2004 Artikel 9
ON, Österreichisches Normungsinstitut: ÖNORM EN ISO 9000: Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe, Wien, 2005
Zollondz, H.-D.: Grundlagen Qualitätsmanagement: Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte, 2. Auflage, Oldenbourg, 2006




